Un agente de IA en WhatsApp que responde y agenda citas
Contesta a cada comprador en minutos, a cualquier hora, hace las preguntas correctas y le pasa a tu vendedor solo a quien está listo para comprar.
WhatsApp · 24/7 · Citas
¿Por qué un concesionario necesita responder en minutos?
Porque el comprador escribe a varios concesionarios al mismo tiempo. El que responde primero y con información clara se queda con la conversación. Un agente de IA atiende al instante mientras tu equipo está ocupado con clientes en el showroom.
Tiempos según la configuración del plan con agente de IA. Compara opciones en nuestros planes.
¿Qué tareas resuelve el agente de IA?
Seis tareas que hoy ocupan horas de tu equipo y que el agente hace al instante.
01Contesta al momento
Saluda, entiende qué busca el comprador y responde con datos reales.
02Informa sobre unidades
Precio, año, kilometraje y disponibilidad según tu inventario cargado.
03Hace las preguntas clave
Presupuesto, forma de pago, plazo y si tiene carro para retoma.
04Reserva la visita
Ofrece horarios y deja la cita confirmada en tu calendario.
05Avisa antes de la cita
Mensajes automáticos para que el comprador no falte.
06Pasa al vendedor
Entrega la conversación con el resumen cuando el comprador está listo.
¿Cómo conversa el agente con tus compradores?
Respuestas cortas, datos reales y una pregunta que acerca la cita.
Hola, gracias por escribir. Sí, la SUV 2023 sigue disponible. ¿Te interesa de contado o con financiamiento?
Perfecto. ¿Tienes un carro para entregar como parte de pago? Así te preparo una propuesta completa.
Tengo disponible el jueves a las 10:00 o el sábado a las 11:00 para que la veas. ¿Cuál te queda mejor?
Conversaciones de ejemplo. El agente se entrena con tu inventario, tus precios y tu forma de atender.
¿Qué sabe y qué hace tu agente de IA?
Se configura con la información de tu concesionario y sigue tus reglas. Esto es lo que maneja: Toda esta información se revisa contigo antes de activar el agente y se actualiza cuando cambian tus condiciones.
Tu inventario
Unidades, precios y disponibilidad.
Tus condiciones
Formas de pago, crédito y retoma.
Preguntas frecuentes
Horarios, ubicación, garantías y documentos.
Calificación
Las preguntas que tú defines.
Agenda
Los horarios disponibles de tu equipo.
Traspaso
Cuándo y a quién pasar cada conversación.
Conversación ilustrativa. Cada agente sigue tus reglas y tu tono.
¿Qué incluye el servicio de agente de IA?
01Configuración en WhatsApp
El agente atiende en tu número de WhatsApp Business.
02Carga de inventario
Unidades, precios y datos clave.
03Guion de atención
Tono, saludo y respuestas de tu marca.
04Preguntas de calificación
Presupuesto, pago, plazo y retoma.
05Agenda de citas
Conectada a los horarios de tu equipo.
06Recordatorios
Avisos antes de cada visita.
07Registro en el CRM
Cada conversación queda guardada.
08Optimización semanal
Ajustamos respuestas según los resultados.
¿Qué números revisamos cada semana?
Cinco indicadores que muestran si el agente atiende rápido y convierte conversaciones en citas. Las revisamos cada semana para ajustar respuestas, preguntas y horarios, y te las mostramos en un resumen claro.
| Métrica | Qué mide | Por qué importa |
|---|---|---|
| Tiempo de respuesta | Minutos hasta el primer mensaje del agente. | Responder primero te da ventaja. |
| Conversaciones atendidas | Chats respondidos por el agente. | Muestra la carga que le quitas a tu equipo. |
| Calificados | Compradores con presupuesto y plazo claros. | Separa compradores de curiosos. |
| Citas agendadas | Visitas reservadas desde WhatsApp. | Es el resultado principal del agente. |
| Asistencia a citas | Citas a las que el comprador llegó. | Mide el efecto de los recordatorios. |
Errores que hacen perder ventas en WhatsApp
01Responder horas después
El comprador ya habló con otro concesionario.
Contestar en minutos con el agente de IA.
02Usar respuestas automáticas genéricas
El comprador siente que habla con una máquina sin datos.
Entrenar al agente con tu inventario real.
03No hacer preguntas de calificación
Tu vendedor pierde tiempo con curiosos.
Preguntar presupuesto, pago y plazo desde el inicio.
04Dejar la cita en el aire
La conversación termina sin día ni hora.
Ofrecer horarios concretos y confirmar la visita.
05No pasar al vendedor a tiempo
El comprador listo se enfría esperando.
Traspasar con resumen cuando ya está calificado.
¿Agente de IA, vendedor o respuestas automáticas?
Lo ideal es combinar: el agente atiende y califica, y el vendedor cierra. Así cada comprador recibe respuesta rápida y tus vendedores dedican su tiempo a quienes ya están listos.
| Aspecto | Agente de IA de Maseo Autos Mejor combinación | Solo vendedores | Respuestas automáticas básicas |
|---|---|---|---|
| Horario | 24/7, también fines de semana | Horario laboral | 24/7 con mensajes fijos |
| Velocidad | Minutos | Depende de la carga del día | Inmediata |
| Calidad de respuesta | Datos reales del inventario | Alta, si hay tiempo | Mensajes genéricos |
| Calificación y citas | Pregunta, califica y agenda | Manual | No califica ni agenda |
¿Cuánto cuesta un agente de IA para un concesionario?
Tiene dos partes: el canal de WhatsApp y la gestión del agente. Las dos se acuerdan antes de empezar. La gestión incluye la configuración, el entrenamiento, el monitoreo de conversaciones y los ajustes semanales.
WhatsApp Business
El número de WhatsApp Business es de tu negocio. Si usas la plataforma oficial de WhatsApp, Meta puede cobrar por conversación según sus tarifas vigentes.
Gestión de Maseo Autos
El plan con agente de IA incluye contacto en menos de 5 minutos, calificación, agenda y optimización semanal. Compara opciones en nuestros planes.
¿Qué necesitamos de tu concesionario para activar el agente?
Cinco cosas. Si te falta alguna, la resolvemos juntos en la primera semana. Con eso entrenamos al agente, lo probamos con conversaciones simuladas y lo activamos con tu aprobación.
Número de WhatsApp BusinessDonde el agente atiende a tus compradores.
Inventario con preciosLo que el agente puede ofrecer.
Condiciones de ventaFormas de pago, crédito y retoma.
Horarios de citasLos espacios disponibles de tu equipo.
Reglas de traspasoCuándo pasar la conversación a un vendedor.
De un WhatsApp saturado a citas confirmadas
Brief
Definimos preguntas, tono y reglas de traspaso.
Semana 1Entrenamiento
Cargamos inventario, precios y condiciones.
Semana 1 y 2Pruebas
Simulamos conversaciones antes de activarlo.
Semana 2Activación
El agente empieza a atender a tus compradores.
Semana 3Optimización
Mejoramos respuestas con las conversaciones reales.
Cada semanaEl agente de IA es la pieza 4 de 6
Solo, responde y agenda. Conectado al resto del sistema de ventas para concesionarios, cada conversación llega de una campaña medida y termina en el CRM con seguimiento.
Hablemos de tu piso de ventas
Elige el día y la hora que mejor te quede. En una videollamada con nuestro equipo te mostramos dónde estás perdiendo compradores y cómo recuperarlos.