Un CRM automotor para no perder ningún prospecto
Todos tus prospectos en un solo panel, con su etapa, su vendedor y su historial. Sabes quién escribió, quién agendó y quién compró.
Embudo · Vendedores · Historial
¿Por qué un concesionario necesita un CRM automotor?
Porque cuando cada vendedor maneja su lista en el teléfono, los prospectos se pierden y el gerente no sabe dónde está cada venta. Con un CRM, cada prospecto tiene dueño, cada cita tiene fecha y cada venta tiene un origen que puedes medir.
Cifras de configuración del servicio. Compara opciones en nuestros planes.
¿Qué organiza un CRM en tu concesionario?
Seis partes del proceso de venta que quedan claras y a la vista de todo el equipo. Todo queda conectado con la publicidad, los formularios y el agente de IA, así que el panel se llena sin trabajo manual.
01Etapas de venta
Interés, contacto, cita, negociación y venta, a tu medida.
02Prospectos por vendedor
Cada prospecto tiene un responsable claro.
03Conversaciones guardadas
Mensajes, llamadas y notas en la ficha del prospecto.
04Agenda del equipo
Visitas y pruebas de manejo en un mismo calendario.
05De dónde llegó
Anuncio, formulario, contenido o recomendación.
06Vista del gerente
Prospectos, citas y ventas por canal y por vendedor.
¿Cómo se ve un prospecto dentro del CRM?
Toda la información del comprador en una ficha clara, con el siguiente paso definido. Cuando un vendedor abre la ficha, sabe en segundos quién es el comprador, qué busca y cuál es el siguiente paso.
Carlos M. · SUV 2023 automática · Contado con retoma. Llegó por un anuncio de Instagram. Siguiente paso: confirmar visita.
Ana R. · Sedán 2022 · Crédito. Prueba de manejo agendada para el sábado a las 11:00 con recordatorio enviado.
José P. · Pickup 4×4 · Retoma de su carro actual. Cotización enviada; falta respuesta del cliente.
Fichas de ejemplo. Las etapas y los campos se configuran según tu proceso de venta.
¿Qué ve cada persona de tu equipo?
El CRM se adapta a cómo vendes hoy. Así lo usa cada rol del concesionario: Cada persona ve lo que necesita para trabajar, sin pantallas cargadas de datos que no usa.
Vendedor
Sus prospectos, tareas del día y citas.
Gerente
El embudo completo y el avance de cada vendedor.
Agente de IA
Registra conversaciones y citas automáticamente.
Publicidad
Cada prospecto entra con su campaña de origen.
Dueño
Ventas, citas y costo por canal en un reporte.
Seguimiento
Tareas y recordatorios para que nadie se enfríe.
Etapas ilustrativas. Se configuran según tu proceso.
¿Qué incluye la implementación del CRM automotor?
01Configuración del embudo
Etapas según tu proceso de venta.
02Campos del prospecto
Unidad, pago, retoma y plazo.
03Usuarios del equipo
Accesos para vendedores y gerencia.
04Reglas de asignación
A qué vendedor va cada prospecto.
05Conexión con formularios
Los prospectos entran solos.
06Conexión con WhatsApp
Conversaciones en la ficha.
07Calendario de citas
Visitas del equipo en un solo lugar.
08Reportes de gerencia
Prospectos, citas y ventas por canal.
¿Qué números ves en tu CRM?
Cinco indicadores que el gerente revisa para saber dónde se atasca la venta. Los reportes se arman una sola vez y se actualizan solos con cada contacto, cita y venta registrada.
| Métrica | Qué mide | Por qué importa |
|---|---|---|
| Prospectos por etapa | Cuántos hay en cada paso del embudo. | Muestra dónde se acumulan. |
| Tiempo en etapa | Días que pasa un prospecto sin avanzar. | Detecta ventas que se enfrían. |
| Tasa de agendamiento | Prospectos que llegan a cita. | Mide la calidad de la atención. |
| Tasa de cierre | Citas que terminan en venta. | Indica la efectividad del vendedor. |
| Ventas por canal | De dónde vienen los compradores. | Dice en qué conviene invertir. |
Errores que hacen perder ventas sin un CRM
01Listas en el teléfono de cada vendedor
Si el vendedor se va, se lleva los prospectos.
Guardar todo en un CRM del concesionario.
02No registrar el origen
No sabes qué campaña trae compradores.
Registrar el canal de cada prospecto.
03Etapas que nadie actualiza
El embudo no refleja la realidad.
Actualizar etapas con cada contacto o cita.
04Repartir prospectos sin reglas
Unos vendedores se saturan y otros no reciben.
Asignar según reglas claras y equilibradas.
05Revisar números solo a fin de mes
Los problemas se ven cuando ya es tarde.
Mirar el panel cada semana con tu equipo.
¿CRM automotor, Excel o la libreta del vendedor?
Un CRM no reemplaza al vendedor: le ordena el trabajo y te da visibilidad. La diferencia se nota cuando un vendedor falta o se va y el seguimiento de sus clientes no se detiene.
| Aspecto | CRM automotor Más visibilidad | Hoja de cálculo | Libreta o celular del vendedor |
|---|---|---|---|
| Historial | Completo en cada ficha | Lo que alguien escriba | Disperso en chats |
| Asignación | Automática por reglas | Manual | Según quién conteste |
| Recordatorios | Tareas y alertas | No tiene | De memoria |
| Reportes | Por etapa, canal y vendedor | Se arman a mano | No existen |
¿Cuánto cuesta un CRM para un concesionario?
Tiene dos partes: la plataforma y la implementación. Las dos se definen en el diagnóstico. La implementación incluye configuración, conexiones, capacitación y revisiones mensuales del uso del CRM.
Plataforma de CRM
Trabajamos con una plataforma de CRM con automatizaciones. La cuenta queda a nombre de tu negocio y revisamos contigo su costo según el número de usuarios.
Gestión de Maseo Autos
El plan inicial incluye publicidad, captación y la entrega de prospectos al CRM. Compara opciones en nuestros planes.
¿Qué necesitamos de tu concesionario para implementar el CRM?
Cinco cosas. Si te falta alguna, la resolvemos juntos en la primera semana. Con eso configuramos el embudo y las conexiones para que tu equipo empiece a usarlo desde las primeras semanas.
Tu proceso de venta actualCómo pasa hoy un comprador de interesado a cliente.
Lista de vendedoresQuién atiende y con qué permisos.
Prospectos existentesSi los tienes, los importamos.
Reglas de repartoCómo se asignan los prospectos.
Una persona responsableQuien revisa el panel cada semana.
De listas sueltas a un embudo ordenado
Diagnóstico
Entendemos cómo vendes hoy.
Semana 1Configuración
Etapas, campos, usuarios y reglas.
Semana 1 y 2Conexiones
Formularios, WhatsApp y calendario.
Semana 2Capacitación
Mostramos al equipo cómo usarlo.
Semana 3Revisión
Ajustamos con el uso real.
Cada mesEl CRM es la pieza 5 de 6
Solo, ordena prospectos. Conectado al resto del sistema de ventas para concesionarios, recibe cada prospecto de las campañas y del agente de IA, y activa el seguimiento.
Hablemos de tu piso de ventas
Elige el día y la hora que mejor te quede. En una videollamada con nuestro equipo te mostramos dónde estás perdiendo compradores y cómo recuperarlos.